Contact

Adresă

Adresă

Str. Ana Aslan, Nr. 16, Suceava, Jud. Suceava, România

Contact

Contact

Telefon: +40 749 207 590

E-mail: contact@miahome.ro

Date firmă

Date firmă

MIA HOME SRL

CUI: 48779720 | Nr. Reg. Com.: J33/1583/14.09.2023

Trimite un mesaj

Întrebări frecvente

La MiaHome.ro găsești o selecție variată de produse home & deco, atent alese pentru a îmbina designul modern cu funcționalitatea de zi cu zi. De la decorațiuni și accesorii pentru casă, până la produse practice pentru bucătărie sau organizare, fiecare articol este ales pentru a transforma locuința într-un spațiu elegant și confortabil.

Dacă dorești să modifici sau să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai curând la contact@miahome.ro sau la 0749 207 590. Modificările sau anularea sunt posibile doar înainte ca produsul să fie predat curierului pentru livrare.

Comenzile sunt livrate în cel mai scurt timp posibil, în termen de 24/48 ore de la plasarea comenzii. Pentru produsele marcate cu status „La comandă”, termenul de livrare poate ajunge la minimum 60 de zile. În perioade aglomerate, precum Black Friday sau sărbători legale, livrările pot dura mai mult.

Costul livrării este de 24 lei pentru comenzile cu livrare la adresă și 19 lei pentru comenzile cu livrare în Locker. Pentru comenzile cu o valoare de peste 500 lei, transportul este gratuit. Livrarea se realizează prin curier GLS, exclusiv pe teritoriul României.

Toate produsele sparte/deteriorate în urma transportului se înlocuiesc dar cu condiția să fim anunțați în termen de 24 ore de la recepție prin email sau WhatsApp.

Pentru a solicita un retur, este suficient să ne trimiți o cerere scrisă la contact@miahome.ro în termenul legal de 14 zile. Produsele pot fi returnate prin orice firmă de curierat (cu excepția Poștei Române). Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau neconforme. Dacă produsul a beneficiat inițial de livrare gratuită, costul real al transportului poate fi dedus din suma rambursată.

Pot fi returnate produsele aflate în stare perfectă, fără urme de utilizare, împreună cu ambalajul original, accesoriile și documentele primite. Din motive de igienă și siguranță, nu pot fi returnate produsele care intră în contact direct cu alimentele și care au fost desigilate sau utilizate, precum tigăi, oale, ustensile de bucătărie, boluri sau accesorii pentru servirea mesei.

Returul poate fi solicitat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice, prin aceeași metodă de plată sau prin transfer bancar, după caz.

Da. Toate produsele comercializate de Mia Home beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. La livrare vei primi documentele aferente produsului, inclusiv certificatul de garanție și instrucțiunile de utilizare, acolo unde este cazul.